Refund policy
Informativa sui resi e rimborsi
RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto. Nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, il termine di recesso decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Cosedabimbo, con sede legale in Lungolario Luigi Cadorna 24 – Lecco 23900, della tua decisione inviando una email a info@cosedabimbo.it. Verrai contattato direttamente dal nostro servizio clienti tramite email, fornendoti le istruzioni necessarie per procedere con la restituzione del prodotto.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la richiesta prima della scadenza dei 14 giorni.
Se decidi di recedere, saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato senza indebito ritardo, comprensivi dei costi di consegna, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua decisione di recedere. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale. Il rimborso verrà emesso una volta che i beni saranno stati ricevuti all'indirizzo sopra indicato.
Nel caso in cui tu abbia già ricevuto il prodotto, dovrai restituire i beni acquistati a Cosedabimbo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è considerato rispettato se restituisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
Prima di esercitare il diritto di recesso, hai il diritto di esaminare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto. Se, durante tale esame, causi una diminuzione del valore del bene, sarai responsabile di questa diminuzione.
Non si effettuano rimborsi, invece, relativamente alle spese sostenute per il reso.
Reso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato, danneggiato o non conforme, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso, seguendo le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti sarà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato. Verrai contattato direttamente dal nostro servizio clienti tramite email all'indirizzo indicato, fornendoti le istruzioni necessarie per la spedizione del reso. Sarà possibile effettuare la richiesta di reso per difetto o non conformità entro 14 giorni dalla data in cui tu o un terzo da te incaricato ha ricevuto il prodotto.
